Тема этой статьи – обязательный пункт программы подготовки молодых руководителей в Ройбере.
Если просмотреть учебные программы бизнес-школ, можно обнаружить умопомрачительное количество навыков, которыми должен владеть человек, стремящийся стать лидером. Тут и статегическое видение, и коммуникативные таланты, и умение разрешать конфликты… Должен ли на самом деле?
“Роль лидера понимается слишком запутанно”, – утверждает британец Маркус Бэкингем, изучавший этот вопрос на протяжении 20 лет и опросивший около 80 тысяч управленцев и 3 миллионов сотрудников по всему миру. По мнению Бэкингема, есть только одна особенная черта, делающая человека лидером. Он вовсе не должен быть авторитарным, обаятельным или очень умным; все, что нужно уметь эффективному лидеру -
делать мир понятным.
Настоящий лидер не обязан производить, руководить или контролировать, воодушевлять и убеждать. Главная ценность такого человека – в умении быстро, емко и ясно давать ответы на любые вопросы.
Четкое видение
«Однажды я встретился с Бобом Нарделли, который только что ушел из GE и был назначен президентом Home Depot», – рассказывает Бэкингем в интервью американскому журналисту Fast Company. – «Помнится, я подумал: за последние 20 лет этот парень никогда не занимался продажами, и все ожидают, что он не справится. Вдобавок он занял место создателей компании, которых все очень любили. Так почему он делает это? И, слушая его в тот вечер, я понял, что он просто видит лучшее будущее для Home Depot, чем другие. Остальные соображения уже не важны: он просто не может остановиться, будущее зовет его с такой силой, что он не может игнорировать этот зов. Будущее для него реальнее настоящего».
Собственное мнение
«Меня поражает то, как часто бизнесмены говорят про 4-5 “основных сильных сторон” своего бизнеса», – замечает Маркус. – «Мы постоянно слышали эти перечисления: наша сила в людях, продуктивности, креативности, эффективности… Почему-то они полагают, что задача лидера – проанализировать мировые реалии и донести значение всей их сложности и комплексности до других людей. Нет, это не так. Если вы лидер, ваша задача – придать людят твердую уверенность в понимании того, куда они двигают компанию, объяснить им, почему именно они победят в этой борьбе. А для этого нужно быть проще. Нужно найти одну, и только одну, сильную сторону и говорить о ней все время. Чем больше вы будете говорить о ней, тем больше она будет становиться реальностью.»
Умение объяснять
Основная проблема лидера – в том, что люди всегда и везде относятся к новому с некоторой опаской: оно непонятно, неизвестно, нестабильно. Чтобы преуспеть, лидеру нужно преобразовать этот страх перед неизвестным в энтузиазм. А это значит – сделать его абсолютно простым и понятным, определить в наких наглядных терминах, чтобы люди сразу поняли, что нужно делать.
Но объяснять можно не только словом. Когда задачи и критерии разъяснены, иногда бывает необходимо придать импульс к действию, Лидеру нужно предоставить образцы поступков, изменить поведение коллектива: когда станет ясно, что советы лидера материально осуществимы, у людей появится полная уверенность.
Резюме может быть таким: покажите людям, в чем их основная сила, на чем они должны сосредоточиться и какие действия предпринимать – и нарисованное будущее будет становиться реальностью.
Разумеется, если оно – лучшее. С уважением, Алексей Глазков.
Интересное в блогах:
- HowToSell “Корова, которую нужно убить”
- HowToSell – “Кропотливые мечты”
- Эдуард Колотухин “В поисках недооцененных эмоций”
» 25 мнений
1 Игорь Урденко // Июн 20, 2008 at 15:02
Мне как-то рассказали простой тест как определить лидера в группе людей: если вы собираетесь развести костер, то все спрашивают: «У кого есть спички?» и только настоящий лидер сразу идет за ними.
2 Признак лидера « Эффективный человек // Июн 20, 2008 at 15:09
[...] Если просмотреть учебные программы бизнес-школ, можно обнаружить умопомрачительное количество навыков, которыми должен владеть человек, стремящийся стать лидером. Тут и статегическое видение, и коммуникативные таланты, и умение разрешать конфликты… Должен ли на самом деле? [...]
3 Anton Vokrug // Июн 20, 2008 at 15:45
супер, отличная статья, мне очень понравилось…
буду делать мир понятнее
4 Алексей Глазков // Июн 21, 2008 at 00:46
Игорь:
но можно совмещать, ага.
тут бы я поспорил, тот кто идет, скорее отличный CEO
Антон:
спасибо, дерзай
5 Nadi // Июн 22, 2008 at 21:08
Выходит, что одного умения объяснять – мало! Надо еще придать импульс к действию… Да еще и объяснить людям, в чем их сила! А чтобы это объяснить – надо это еще и понять! Как-то не очень определенно о признаках лидера…
6 Алексей Глазков // Июн 23, 2008 at 00:09
Да нет, вполне определенно. Нужно уметь делать все понятным. А прочее – это так, варианты методов.
7 Michelino // Июн 23, 2008 at 10:25
Мне почему то кажется, что это очередной виток моды на «лидерство». Реально быть «лидером» и руководителем очень тяжело и часто не возможно.
Можно быть хорошим управленцом или хорошим руководителем, но если Вы хороший лидер, то скорее всего Вы менеджер среднего звена или исполнитель. Я даже не поднимаю тему деление «лидера» на формального и неформального.
По мне компания должна быть гибкой, честной к персоналу и тогда ей не нужны лидеры. «Лидеры» это удел эмоций, а бизнес не терпит эмоционального подхода. Эмоции нужны в рекламе или продажах.
8 Nadi // Июн 23, 2008 at 17:40
Согласна! И с Michelino тоже! Помните, у Джима Коллинза в «От хорошего к великому» : компании достигают существенного прорыва во времена правления руководителей 5-го уровня – скромных, незаметных управленцев с сильной управленческой волей. Если лидерство – это воля, я согласна. Если лидерство – это вдохновление других – это , действительно, для «продавцов»
9 » Blog Archive » Топ-10 лучших постов недели Webloger - это проект о блогерах и блогосфере // Июн 23, 2008 at 21:13
[...] 2. Признак лидера [...]
10 » Blog Archive » Топ-10 лучших постов недели Webloger - это проект о блогерах и блогосфере // Июн 23, 2008 at 21:13
[...] 2. Признак лидера [...]
11 Алексей Глазков // Июн 24, 2008 at 12:50
Ну, а мне все-таки нравится идея «быть/делать понятным». Мнений много, вариантов много, всегда стоит проблема выбора – и тот, кто помогает осуществить выбор, ясно описать причины и последствия – тот и становится лидером.
наверное
12 Николай Кириллов // Июн 24, 2008 at 23:02
Мне кажеться что «Делать мир понятнее» – очень яркая и четкая формулировка роли лидра в коллективе или обществе. Важна его способность передать людям, сделать понятнее свое видение мира и ситуации, что, в свою очередь, помогает ведомым понять и четко ощутить оружающую действительность и почувствовать себя уверенне в своем движении вперед
13 Мишелино // Июн 25, 2008 at 05:25
Николай!
Коллектив и общество, как поле для лидера, это все таки разные и мало сопоставимые понятия. «Делать мир понятне» это скорее всего брать ответственность за результат на себя, чем роль «Данко».
14 Педагог // Июн 26, 2008 at 01:05
Я склоняюсь к тому, что лидер это тот, за кем идут. А значит, он может понятно донести то, что нужно делать и как и придать этому ускорение.
15 Алексей Глазков // Июн 27, 2008 at 10:49
Вот! Вот именно
16 Николай Кириллов // Июн 27, 2008 at 11:32
Мишелино,
Не соглашусь, чем отличается коллектив и общество? Только размером, цель одинаковая – выжить и развиваться, поле деятельности лидера отличается только масштабом. Разве Данко не взял на себя ответственность за результат на себя?
17 Michelino // Июн 27, 2008 at 11:50
Николай, скажу Вам как человек имеющий образование по социальной психологии – общество и коллектив принципиально различаются.
Компании производящие мины, которые убивают других это стремление к «выживанию»? На самом деле все намного сложнее. «Данко» умер выполняя обязательство «лидера». Смею заметить, что он выбрал самый неэффективный способ достижения цели и избежал ответственности за результат.
18 Николай Кириллов // Июн 27, 2008 at 13:22
Соглашусь, хороший пример про Данко
Но! Я имею ввиду более простое понимание вопроса, тк не разбираюсь в тонкостях социальной психологии. Компания производящая мины – зарабатывает деньги, развивается за счет этого? Я думаю что да, и естесственно за счет других, так сказать, особей вида
Данко выбрал неэффективный способ, но в критической ситуации не был ли он единственно возможным?
19 Мишелино // Июн 27, 2008 at 17:53
Критерий правильности или неправильности выбора «лидера/руководителя»? Достижения поставленных целей (с учетом принципа SMART) в рамках поставленной задачи. Пример с «Данко» – результат достигнут, но при этом перерасход ресурсов в количестве – «жизнь» 1 шт.
В итоге «результат» любыми затратами верный постулат для «лидера»? Я думаю нет.
«Лидер» не может мыслить на 2 шага вперед. «Лидер» может заставить Вас совершить короткий рывок, но никогда не заставит Вас работать (долгосрочно) за идею например. Управленец или руководитель, который понимает объем задач, объем затрат, то и строит процесс так, что бы цели были достигнуты, а не гонит, как «лидеры» выпрямлять реки».
Опять к вопросу о рациональном мышлении, а не о эмоциональном поведении «лидера».
20 Компрессорщик // Июл 6, 2008 at 10:23
Лидер – это человек, который ведет людей за собой, движет их к какой-то цели. Нет лидера, нет команды и цели!
21 Алексей Глазков // Июл 7, 2008 at 16:39
Ммм… а как же метод самоорганизации (http://www.effman.ru/2008-02-08/45)?
22 Dengoman // Июл 15, 2008 at 17:22
Если проанализировать известных мне начальников, то страха перед неизвестным у них действительно есть. Они сразу думают задачами!
23 Игорь // Июл 16, 2008 at 18:16
2 Dengoman Далеко не все начальники так думают и поступают, вы скорее всего обрисовываете начальников, которые поставленны своими дядями или папами
Если человек достиг всего сам- он лидер и он ведёт себя соответственно.
24 Балезин Дмитрий (Успех в Жизни) // Июл 29, 2008 at 22:13
Участвовал я однажды в тренинге с очень красочным названием «Конц.лагерь» Суть проста, группу людей абсолютно разных возрастов 25-40 человек оставляют в ограниченном пространстве (в нашем случае это был участок в лесу, который был огорожен сеткой – типа стена).
Есть надсмотрщики, которые препятствую побегу заключенных. Они абсолютные властелины ситуации, т.е. могут вывести из строя любого человека (просто приказывается человеку «умереть»)
Цель – выбраться всем членам команды через изгородь (которая где-то 1,5 метра высотой)… касаться изгороди нельзя. Любое касание и вся команда возращается обратно в «загон»
Вот такие условия. В такой ситуации без лидера не обойтись и он обязательно выявиться. Попытки отдельных личностей убежать в одиночку всегда ставят под сомнение успех всей операции. А ошибка одного – это провал всех.
Лидеру в данном случае достается роль руководителя спасательной операции. Как он выявляется и какие его основные черты?
1) Другие верят, что под его руководством цель будет достигнута (вера и авторитет);
2) Он дает вразумительные и четкие руководста к действию;
3) Лидер правильно выбирает себе помощников и правильно распределяет роли (чуть ли не самая главная задача лидера;
Вот такой вот опыт и выводы:
П.С. мы сбежали через 5 часов, которые показались нам максимум 30 минутами – такое вот напряжение.
25 Екатерина из Екатеринбурга :) // Фев 11, 2009 at 01:39
Лидер, лидер, лидер …
Сколько выскочек, клоунов и агрессивных людей мне говорили о том, кто же такой лидер. Выпускники школы MBA, с которыми я вынуждена была работать, просто стали роботами и напрочь забывали о подчинённых как о людях. Есть цель, план – иди и делай. Различные методики могут стать в руках алчного человека жестоким оружием, которое распугает позитивных сотрудников, но притянет к себе роботов. Есть, конечно, плюсы в том, что люди на работе думают и говорят только о работе и ничего лишнего. Но человек – это человек. Сотрудников, точнее их психику, ломают на работе так, что многие из них вообще теряют желание выполнять задания.
Руководитель не обязан быть лидером, но должен быть человеком. Да и вообще мне не понятна эта гонка за статусом лидера в лице общества. Многое в мире придумал человек. Теперь придумал и это. Станешь лидером – достигнешь всего. Такой статус необязателен для достижения целей. Можно научиться планировать, прорабатывать план достижения цели, найти способы достижения целей, развивать фантазию, заниматься творчеством, но при этом не являться лидером по определениям разных методик современных.
Люди без малейшего психологического образования и опыта работы в командах с образованными руководителями часто путают лидера с выскочкой. А это не одно и тоже.
Приведу пару простых примеров лидеров. В природе это лев. Как он себя ведёт ? Он спокоен, он знает на что способен, умеет защитить свои интересы ( территория, еда, семья ). Из фильма «Место встречи изменить нельзя» – это Горбатый. Он не ведёт себя как выскочка, не вставляет везде и всюду своё мнение. Он спокоен, уверен в себе (не самоуверен, не хвастун), слушает и анализирует. Говорит только по делу, чётко и внятно. Не ведёт себя как клоун или рубаха-парень. Его как будто бы и нет за столом, но его присутствие чувствуется. Это основные признаки лидера. Но помимо этого лидер ещё должен быть добрым, понимающим, человечным. Уметь говорить с собеседником на его языке, его терминами. «Делать мир понятнее» – с этим согласна полностью.